当店について

★当店は体重が12kg（上限15kg）までのワンちゃん専用のトリミングサロンです。

★トラブル防止の為、ワクチン接種・ノミ等の害虫駆除対策を毎年行っているワンちゃんに限らせていただいておりま す。
持病や抗体検査等でワクチンを免除されている子の場合はご相談ください。

★当店には獣医師がいない為、ご新規の受付は13才までとさせていただいております。
※獣医師から直接の紹介があった場合は、お受け出来る場合もございます。
１3才以下でも持病や痴呆症等、安全にトリミングが出来ないと判断した場合は獣医師の元での施術をお勧めしております。
当店はトリマー１人で施術しておりますので、足が不自由・全盲・暴れる・噛みつく等、１人では支えきれないような子の場合もお断 りさせていただく事がございます。

★新規のお客様は、「利用規約・同意書」への同意、10歳以上の子には別途「シニア犬特別利用承諾書」への同意、「問診書」への ご記入が必要になります。
したがって、初回は必ず成人の飼い主様がご来店ください。
未成年の方や知り合いの方が来られた場合は、同意書へのサイン、ワンちゃんに対してのご質問にお答えいただく事が出来ない為、お 受けする事ができません。
※本書はメニューの「利用規約」内に添付しておりますのでご確認ください。

ご予約について

当店は完全予約制となっておりますので、必ずご予約をお願いいたします。
当日は受付ておりません。
季節や予約状況によっては2～3週間お待ちいただく場合もございますので、余裕をもってお願いいたします。
部分トリミング（爪切り等）の場合も予約制になっておりますので、必ず事前にご連絡をお願いします。

シニア犬について

シニアになると、体調や性格等の変化が起きてきます。
当店を利用している子の場合、こちらがその子の状態を把握出来ており、当店でトリミングを行っても問題ない状態である限りは、年 齢関係なく継続としてそのままお受けしております。
ただし、前回ご利用から半年以上間が空いた場合は、ワンちゃんの状態を把握出来なくなっていますのでお断りさせていただく事もご ざいます。

ワンちゃんの状態によっては、２人態勢で行える店や、獣医師のいる病院でのトリミングを推奨させていただきます。

10歳以上のワンちゃんは「シニア犬特別利用承諾書」への同意が必要となり ます

多頭飼いについて

当店はトリマーが１人の為、多頭の場合は同時進行で行う事ができません。
長時間お預かりする事になりますので、お留守番が耐えられない、持病持ち、ハイシニア等は１頭ずつ順番にお連れいただきます。
頭数分の時間を有する為、同日に行いたい方は相当お早めのご予約をお願いいたします。
同時にお預かり出来るのは、防災の観点から２頭までとさせていただいております。
２頭以上で全てのワンちゃんがカットであった場合は、日にちを分けさせていただきますのでご了承ください。

去勢・避妊未の子について

去勢避妊をされていない場合、トリミングを行う上でのリスクが発生する為、当店では2歳以上で未去勢・未避妊であった場合は ￥550の追加料金をいただいております。
2歳未満の場合は、2歳を超えた時点から発生致します。
ワンコによっては、去勢避妊をしないと今後お受け出来なくなる場合もございます。

防災の面からも、東京もいつ震災が起きるか分からず、福島地震の時のような状態にさせない為にも、病気予防の為にも、去勢避妊は すべきと考えております。
取るのが可哀想だからと言われる方もおりますが、交配させてやらないのに興奮だけさせ続ける方が酷だと私は思います。
メスは、経験上８割は必ず子宮蓄膿症になります。

キャンセルについて

キャンセルをされる場合は極力早めにご連絡ください。
前日当日のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合がございます。
あまりにもキャンセルの多い場合は、ご利用をお断りする場合もございます。

前日：50%　当 日：70%　無断キャンセル：100%

-キャンセル料が発生しないもの-
・飼い主様やワンちゃんの体調不良
・雪や台風等の外出に危険を伴う悪天候

ただし、何度も繰り返される場合は料金をいただきます。
遅刻の場合も、時間や予約状況によってはキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
無断キャンセルに関しては、様々な業界で問題になっております。
ご新規さまが無断キャンセルをした場合は、当店を今後一切ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
後日であったとしても、きちんと連絡さえいただければ問題ありません。